У нас капремонт. Квартира в Московской области. Оформлена скидка в ОБИ «для новоселов». Отпустили рабочих пораньше. Приехали в ОБИ (что у рынка «Садовод») 23.03.15 часов в девять вечера. Выбрали и оформили материалы, около десяти пришли на оформление «бесплатной» доставки, набралось тысяч на семьдесят. Полчаса ждали девушку, она очень была занята, чай пила. То, что время позднее, сидят покупатели и ее ждут, видимо, фиолетово, чай важнее. Когда сия барыня соизволила подойти, то сразу поставила нам условия:
1. Доставка только 25.03.15 с 9.00 и «до забора». Ждите, когда привезут. Могут привети и в 22 часа и в 23 и в час и в два ночи… ждите…
2. То, что у нас рабочие работают до 20.00 — наши трудности. А не нравится — платите за подъем… может пять, а может и пятнадцать тысяч, сами там будете договариваться. Или сами и таскайте.
3. То, что в квартире капремонт и там просто негде и не на чем спать — наши проблемы.
4. У нас по сто доставок в день и из-за вас одних в Домодедово никто не поедет.
5. Машина когда приедет подождет вас почаса и уедет. Если товар вам нужен, стойте, ждите. Если не дождетесь и машина уедет следующая доставка будет платной. Или приедете и вам вернут деньги за вычетом стоимости доставки.
6. И, вообще, если не нравится, чего вы тут расселись, валите в другой магазин.
Замечательный сервис. Естесственно, мы встали и ушли. И, теперь, сто раз подумаем, стоит ли заходить в магазины ОБИ.