Мне нравится обслуживание в магазинах ОБИ. Консультанты внимательные, корректные, знают продукцию, хорошо консультируют. все продумано, в отделе доставки талончики, очень удобно. Можно сдать не пригодившийся товар. В доставку не привезли вентилятор, звонят постоянно, напоминают, чтоб забрали деньги. А то что ехать надо, так это понятно, товар пробит на кассе определенного магазина, там и нужно делать возврат. А то что товара не хватило- это, конечно, не очень приятно, товар, оплаченный в доставку, должен сразу как-то бронироваться и не продаваться. Но я думаю, это все в процессе доработается. В общем, побывав, во многих сетевых строительных магазинах, магазины ОБИ, произвели на меня лучшее впечатление.